Lutte contre la fracture numérique

Le numérique fait partie intégrante de notre vie quotidienne, que ce soit pour les loisirs, le travail et l’accès aux services publics. La ville de Fresnes s’engage à accompagner au mieux l’ensemble des habitants pour faciliter l’usage du numérique à ceux qui en ont besoin.

Accompagnement aux démarches administratives

A l’accueil unique, la Ville propose aux habitants rencontrant des difficultés dans leurs démarches dématérialisées ou n’étant pas équipés, un accompagnement par des conseillers d’accueil et la mise à disposition d’un espace numérique pour effectuer les démarches en ligne.

Hôtel de ville
1, place Pierre et Marie Curie
94260 FRESNES

01 49 84 56 56
01 49 84 56 57 (fax)

accueil.unique@fresnes94.fr

Horaires d’ouverture
• Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
• Le mardi de 13h30 à 19h30
• Le premier samedi de chaque mois de 9h à 12h.

Pour lutter contre la fracture numérique, la ville et ses partenaires se mobilisent pour déployer sur le territoire fresnois, différents lieux d’accès au numérique. Une carte, en cours de réalisation, sera bientôt dévoilée.

L’espace numérique du CCAS

L’espace numérique du CCAS, est un espace équipé de 3 ordinateurs qui permet d’accompagner les personnes rencontrant des difficultés dans leurs démarches administratives en ligne. 

Les agents qui accompagnent les usagers ont le label “aidant connect” et interviennent pour :

  • La création d’adresses mail dans le cadre des démarches administratives en ligne ;
  • La création et l’utilisation d’espaces personnels pour des organismes divers tels que Ameli pour la CPAM ; la CAF ; l’espace citoyen de la ville de Fresnes ; France travail …
  • Un soutien dans l’actualisation de situations.

Cet accompagnement a pour objectif d’aider les personnes à acquérir une certaine autonomie dans leurs démarches administratives en ligne et de permettre l’ouvrir de leurs droits. Il est ouvert à tous les fresnois sur rendez-vous.

Il s’agit d’accueils individuels mais des accueils en petits groupes de 3 voire 4 personnes sont prévues pour des ateliers collectifs plus particulièrement pour l’utilisation de l’espace citoyen de la ville et pour les thématiques suivantes :  

  • Calcul du TPI ;
  • Réservation centre de loisirs et cantine ;
  • Réservation passeports jeunes, passeport culture ;
  • Accès aux factures et aux données personnelles ;
  • Signalement absences avec transmission de justificatifs et changements de situations personnelles.

Ces accueils collectifs pour l’utilisation de l’espace citoyen de la ville sont prévus tous les mercredis de 14h à 15h (hors vacances scolaires) sur inscription.

Les inscriptions pour un accompagnement individuel ou pour participer à un atelier collectif se font :

  • Sur place au CCAS (7, square du 19 mars 1962),
  • Par téléphone au 0172045570
  • Ou par mail à : affairessociales@fresnes94.fr.

Centre Communal d’Action Sociale
7, square du 19 mars 1962
94260 FRESNES

01 72 04 55 70
affairessociales@fresnes94.fr

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 (sauf le mardi matin).
Permanence le samedi de 9h à 12h uniquement sur rendez-vous.

Ateliers numériques

Pour se perfectionner à l’outil numérique, plusieurs ateliers sont organisés à Fresnes tout au long de l’année :

  • La bibliothèque municipale propose plusieurs fois par an, le jeudi de 19h à 20h30, un atelier de personnalisation de CV pour aider les demandeurs d’emploi à valoriser leur candidature

Bibliothèque municipal Gabriel Bourdin
26, rue Maurice Ténine 
94260 FRESNES

01 78 68 27 10
bm.fresnes94.fr

  • L’AVARA anime des ateliers d’initiation informatique (mardi 14h/16h) et de perfectionnement (lundi 14h-16h), pour découvrir l’ordinateur et Internet.

Infos : 01 43 50 93 09  / www.csc-avara.com